Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è WellnessMedica, con sede in Via Angelo Maj 4, 24121 Bergamo (BG) (di seguito "Titolare").

2. Tipi di Dati Raccolti

Il sito raccoglie, direttamente o tramite terze parti, le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, comunicati tramite i moduli di contatto o prenotazione presenti sul sito.
• Dati relativi alla salute: informazioni di natura sanitaria eventualmente comunicate dall'utente ai fini della prenotazione di visite o consulenze mediche.

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso, URL di provenienza.
• Cookie tecnici: dati necessari al funzionamento del sito (si veda la Cookie Policy).

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione delle richieste di contatto e prenotazione: rispondere alle richieste inviate tramite i moduli del sito, gestire appuntamenti e consulenze.
2. Erogazione del servizio: fornire i servizi medici richiesti dall'utente.
3. Obblighi di legge: adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente, compresa la conservazione della documentazione sanitaria.
4. Funzionamento del sito: garantire il corretto funzionamento tecnico del sito web.
5. Sicurezza: prevenire frodi, abusi e garantire la sicurezza informatica.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a): per l'invio di comunicazioni e per il trattamento di dati relativi alla salute (art. 9, par. 2, lett. a).
• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b): per la gestione delle prenotazioni e l'erogazione dei servizi medici.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c): per l'adempimento di obblighi di legge (es. normativa sanitaria, fiscale).
• Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f): per garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi.

5. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 del GDPR.

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge. In particolare:

• I dati relativi alle prenotazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto e per i successivi obblighi di legge (conservazione documentazione sanitaria: 10 anni).
• I dati di navigazione sono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione statistica in forma aggregata.
• I cookie tecnici scadono al termine della sessione di navigazione o secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Personale autorizzato: medici e personale dello studio che necessitano di accedere ai dati per l'erogazione dei servizi.
• Fornitori di servizi: soggetti terzi che forniscono servizi tecnici (es. hosting, manutenzione del sito), designati come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
• Autorità competenti: ove richiesto dalla legge.

I dati personali non vengono diffusi, ovvero non vengono portati a conoscenza di soggetti indeterminati. I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo quanto indicato in relazione ai cookie di terze parti nella Cookie Policy.

7. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)

L'utente, in qualità di interessato, ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento dei propri dati e accedere alle informazioni relative.
• Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Cancellazione (art. 17 — "diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei propri dati, ove sussistano le condizioni previste dalla legge.
• Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dalla legge.
• Portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per motivi legati alla propria situazione particolare.
• Revoca del consenso (art. 7): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta scritta al Titolare del trattamento all'indirizzo email info@wellnessmedica.it o all'indirizzo postale indicato sopra.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it).

8. Cookie Policy

Il presente sito utilizza cookie tecnici e cookie di terze parti. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e sulle modalità di gestione, si rinvia alla Cookie Policy.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito alla presente Privacy Policy, è possibile contattare il Titolare:

10. Aggiornamenti

La presente Privacy Policy può essere soggetta ad aggiornamenti. Il Titolare invita gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione dell'informativa più recente. In caso di modifiche sostanziali, il Titolare provvederà a informare gli utenti con mezzi adeguati.